A Matrix Sistemas e Serviços é uma empresa dedicada exclusivamente ao desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas de informática para a área de Saúde. Em sua história de 25 anos, a Matrix desenvolveu produtos para os mais diversos segmentos da Saúde, incluindo Sistemas de Informações Hospitalares (SIH) e produtos específicos para laboratórios e centros de diagnóstico - Sistemas de Informações de Apoio ao Diagnóstico (SIAD).
O Projeto Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP
Em 1989, a Matrix venceu o processo licitatório para a implantação de seu Sistema de Informações Laboratoriais no Hospital das Clínicas da USP. A implantação desse produto deu-se em tempo recorde, abrangendo todos os laboratórios do Laboratório Central do HCMUSP e diversos outros serviços de apoio ao diagnóstico do Complexo HC (Anatomia Patológica, Radiologia, Laboratórios de Urgência do Instituto Central e do Instituto da Criança etc.).
Em função da grande quantidade e da diversidade dos usuários, contados às centenas, entre profissionais dos diversos laboratórios e médicos do complexo, a implantação deu-se por meio de grupos de trabalho, compostos por um coordenador da Matrix e por profissionais da informática do HCFMUSP. Várias frentes foram abertas simultaneamente, sob coordenação da Matrix, responsável desde o levantamento das necessidades até a manutenção e o suporte pós-implantação.
Inicialmente instalado em ambiente de grande porte, baseado em mainframes IBM, este sistema foi convertido e migrado para uma rede de máquinas Unix em 1998, na qual é processado até hoje. Desde o início do projeto, terminais de consulta foram instalados por todo o complexo, permitindo a consulta on-line de todos os resultados dos pacientes.
Identidade com Laboratórios e Centros de Diagnóstico
Dada a complexidade do projeto do HCFMUSP e a responsabilidade da empresa no processo, a Matrix estrategicamente decidiu reorientar suas políticas de marketing e de produtos, concentrando suas atividades no segmento de laboratórios e centros de diagnóstico, descontinuando a comercialização e o desenvolvimento de produtos fora desse segmento.
Em meados da década de 1990, percebendo a evolução dos sistemas de produção laboratorial automatizados, a Matrix iniciou o desenvolvimento de um software para o controle da produção laboratorial automatizada, baseado no interfaceamento dos equipamentos de automação e na automação de processos manuais. Mais uma vez em tempo recorde, a Matrix desenvolveu e implantou seu novo produto de software, batizado então de Matrix Interface, no Laboratório Central do HCFMUSP, produzindo resultados além das expectativas.
Nasce uma família de softwares inéditos de automação laboratorial no Brasil
Foi a descoberta de uma nova vocação para a Matrix. Desde então, o Matrix Interface angariou o respeito de grande parcela dos mais renomados laboratórios brasileiros, que passaram a utilizar-se da nova tecnologia e dos serviços especializados da Matrix.
Através de investimentos contínuos em pesquisa e desenvolvimento, o Matrix Interface passou a incorporar funcionalidades inovadoras e inéditas, voltadas à integração de equipamentos e às automações pré e pós analíticas. Em 2003, por ocasião do lançamento dos produtos MatrixQC e MatrixStorage, teve seu nome alterado para MatrixConnect, o gerenciador da mais ampla família de softwares de automação laboratorial brasileira.